Современные масштабы и темпы внедрения средств автоматизации управления в народном хозяйстве с особой остротой ставит задачу прове-дения комплексных исследований, связанных с всесторонним изучением и обобщением возникающих при этом проблем как практического, так и тео-ретического характера.
В последние годы возникает концепция распределенных систем управления народным хозяйством, где предусматривается локальная обра-ботка информации. Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест (АРМ) на базе про-фессиональных персональных ЭВМ.
Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, рас-положенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предна-значенные для автоматизации их работ.
Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизи-рованные рабочие места, соответствующие их функциональному назначе-нию. Однако принципы создания АРМ должны быть общими: систем-ность, гибкость, устойчивость, эффективность.
Согласно принципу системности АРМ следует рассматривать как сис-темы, структура которых определяется функциональным назначением.
Принцип гибкости означает приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандар-тизации их элементов.
Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и возможных внешних факторов. Это значит, что неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима.
Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показа-тель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к за-тратам по созданию и эксплуатации системы.
Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только произво-дительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортно-сти специалистов.
Развитие электроники привело к появлению нового класса вычисли-тельных машин - персональных ЭВМ (ПЭВМ). Главное достоинство ПЭВМ - сравнительно низкая стоимость и в то же время высокая произво-дительность. Так, например, если проанализировать характеристики боль-ших ЭВМ начала 60-х годов, мини-ЭВМ начала 70-х годов и ПЭВМ 80-х гг., то окажется, что производительность примерно одинакова. Низкая стои-мость, надежность, простота обслуживания и эксплуатации расширяет сфе-ру применения ПЭВМ прежде всего за счет тех областей человеческой деятельности, в которых раньше вычислительная техника не использова-лась из-за высокой стоимости, сложности обслуживания и взаимодействия. К таким областям относится и так называемая учрежденческая деятель-ность, где применение ПЭВМ позволило реально повысить производи-тельность труда специалистов, связанных с обработкой информации. Этот аспект особенно актуален в связи с тем, что производительность управ-ленческого труда до сих пор росла крайне низкими темпами. Так за последние 30 лет она повысилась в 2-3 раза, в то же время в промышленности - в 14-15 раз. В настоящее время для интенсификации умственного и управ-ленческого труда специалистов различных профессий разрабатываются и получают широкое распространение АРМ которые функционируют на базе ПЭВМ.
В дипломной работе поставлена и решена задача оптимизация процесса обслуживания заявок пользователей. Предполагается, что имеется поток зая-вок, имеется также 3 оператора с вероятностью выполнения заявки рi, где i = 1, …, 3. При использовании операторов q1, q2, q3 вероятности переполнения (перегрузки оператора) соответственно составят а1, а2, а3; вероятности непра-вильного выполнения заявки, то есть, сбоев, соответственно равны b1, b2, b3.
Необходимо определить распределение вероятностей использования имеющихся трех операторов, так чтобы:
1. математическое ожидание вероятности сбоев было минимальным;
2. суммарная эффективность выполнения потока заявок должна быть не меньше фиксированного значения - c;
(Под суммарной эффективностью понимается вероятность выполнения операторами произвольной заявки).
3. математическое ожидание вероятности переполнения не должно пре-вышать фиксированного значения - b.
Математическая модель задачи представляет собой минимизацию целе-вой функции при выполнении систем линейных неравенств. Для решения за-дачи был использован симплекс-метод.
|