ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 7

1.1 Сущность мотивации персонала 7

1.2 Место и роль мотивации персонала в системе управления предприятием 15

1.3 Показатели эффективности мотивации персонала предприятия 19

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО "ДЕКОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ" 32

2.1 Технико-экономическая характеристика ООО "Декоративные культуры" 32

2.2 Анализ системы управления мотивацией персонала в ООО "Декоративные культуры" 41

2.1 Планирование, найм и отбор человеческих ресурсов в ООО "Декоративные культуры" 46

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО "ДЕКОРАТИВНЫЕ КУЛЬТУРЫ" 61

3.1 Методика оценки уровня мотивации работников, занятых на предприятии 61

3.2 Разработка и внедрение системы управления мотивацией персонала в ООО "Декоративные культуры" 67

3.3 Экономическая эффективность рекомендованных мероприятий 88

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 94

ПРИЛОЖЕНИЯ 98

Актуальность темы исследования, обусловлена тем, что социально-экономические реформы в нашей стране привели к кардинальным переменам во всех сферах жизнедеятельности общества, в том числе и в сфере социально-трудовых отношений. Либерализация экономики, устранение административных ограничений в деятельности предприятий создали необходимые предпосылки для формирования и развития рыночной среды, стандартов трудового поведения, ценностных ориентиров и стимулов трудовой деятельности людей. Эффективность управления организациями в условиях развития рыночных отношений во многом зависит от состояния и действенности систем мотивации и стимулирования их работников.

В области социально-трудовых отношений изменения происходят наиболее остро. Это обусловлено тем, что менеджмент большинства предприятий основное внимание по-прежнему уделяет проблемам снижения издержек, максимизации прибыли. Иными словами, приоритет принадлежит целям производственного характера. Вместе с тем, управлению процессами консолидации трудовой деятельности персонала, обеспечению соответствия интересов и целей отдельных работников и предприятия в целом, формированию образцов нового организационного поведения, эффективных систем мотивации и стимулирования людей не уделяется должного внимания. Между тем, формирование и развитие эффективной мотивационной системы на предприятии позволит в значительной степени снизить уровень конфликтности в коллективе, гармонизировать отношения в системах "работник-работодатель" и "работник-работник", реально повысить уровень самоорганизации и самоуправления, а следовательно, производительность и качество труда. Реализовать указанные цели можно путем формирования и поступательного совершенствования системы мотивации деятельности персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества трудовой жизни людей.

В современной практике развитие систем мотивации эффективной деятельности персонала приводит к повышению производительности в не меньшей степени, чем технологическое перевооружение. Более того, известны многочисленные примеры, когда конкурентные преимущества достигались не за счет передовой техники и технологий, а именно на основе адекватной мотивационной системы предприятия.

Как следствие, все большее число работодателей понимает важность и возрастающую значимость мотивационной составляющей, без которой ни одно предприятие не может полностью реализовать свой потенциал развития, как в тактическом, так и стратегическом аспектах.

Все вышеизложенное и обусловило актуальность и выбор темы дипломного проекта.

Процессам, происходящим в рассматриваемой области знаний, уделено достаточно большое внимание в научных работах различных авторов. Проблемы управления социально-трудовыми отношениями отражены в трудах зарубежных специалистов о потребностях человека (К. Девис, А. Маслоу, Э. Мэйо и др.), мотивации к труду, теории трудового поведения (Ф. Герцберг, Ф. Тейлор и др.), теории жизненного цикла (Р. Брамберг, Ф. Модильяни и др.). Отдельные аспекты указанных проблем отражены в трудах российских ученых - Беляевой Г.В., Катульского Е.М" Силина В.П., Галахова В.И. Социальные отношения, возникающие в процессе трудовой деятельности, составили предмет исследований Ромашова О.В., Дикаревой А.А., Мирской М.И. Вопросы взаимодействия субъектов социально-трудовых отношений на основе социального диалога и партнерства рассматриваются в работах Займалина Е.П., Зайцева А.К., Митрохина В.И.

Однако, несмотря на значительный интерес ученых к данной проблематике, в отечественной науке уделено недостаточно внимания комплексному исследованию проблем мотивации эффективной деятельности работников в условиях транзитивной экономики. Потребность теории и практики в такого рода исследованиях стала определяющей при постановке цели и задач работы.

Цель исследования состоит в поиске путей совершенствования формирования и развития системы мотивации эффективной деятельности работников предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества их трудовой жизни. Для достижения поставленной цели в ходе исследования решались следующие задачи:

" изучение теоретических основ мотивации персонала на предприятии;

" анализ отечественного опыта в области мотивации персонала и формирование форм работы, свойственных для компаний России;

" оценка мотивационной структуры на конкретном предприятии и влияние ее на положительное развитие компании;

" предложение и обоснование стратегии в области мотивации данного предприятия.

Объектом исследования в работе является система мотивации деятельности персонала в ООО "Декоративные культуры".

Предмет исследования составляют теоретические, методологические и практические аспекты мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала предприятия.

Методологическую основу написания работы составили труды ведущих ученых-экономистов по проблемам мотивации и стимулирования работников предприятий и организаций к эффективной деятельности, публикации в периодической печати, материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций и семинаров. В процессе исследования использовались методы системного, структурного и функционального анализа, статистические, специальные социологические и экономико-математические методы.

Научная новизна исследования заключается в обосновании методологического подхода к формированию системы мотивации и стимулирования эффективной деятельности персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества трудовой деятельности.

Теоретическая и практическая значимость работы. Основные положения и выводы исследования доведены до уровня конкретных предложений и рекомендаций для предприятия.

1. Абульханова-Славская К. А. Российская проблема свободы, одиночества и смирения // Психологический журнал. - 2000. - Т. 20. - № 5.

2. Абульханова-Славская К А. Российский менталитет: кросскультурный и типологический подходы // Российский менталитет: вопросы психологической теории и практики. - М., 2003.

3. Аверин Ю.П., Слепенков Н.М. Основы теории социального управления. - М., 2000.

4. Аверьянов Л.Я. Социология: что она знает и может. - М.: Социолог, 200. - 152 с.

5. Аристотель. Физика // Соч. в 4 т. - М.: Мысль, 2001. - Т. 3. - 613 с.

6. Атаманчук Г.В. Новое государство: поиски, иллюзии, возможности. - М.: Славянский диалог, 2002. - 223 с.

7. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. - М.: Политиздат, 2003. - 432 с..

8. Ахиезер А.С. Россия: критика исторического опыта (социокультурная динамика России). - Новосибирск: Сибирский хронограф, 2005. - 800 с.

9. Данилевский Н.Я. Россия и Европа. - М.: Книга, 2001. - 574 с.

10. Даль В.И. Толковый словарь русского языка. Современная версия. - М.: ЭКСМО-прессс, 2000. - 736 с.

11. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология. - М., 2000. - 3 т.

12. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Мотивация труда работников промышленных предприятий // Проблемы региональной экономики. - № 1 - 4, - 2003. -Ижевск, Изд. ИЭУ УдГУ, 2003.

13. Захаров Н.Л. Воровство и льготы в структуре трудового поведения // Социологические исследования. - 2001. - № 6. - С. 67 - 72.

14. Захаров Н.Л. Специфика социальной системы России. - Ижевск: УдГУ, 2000. - 265 с.

15. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие. - М., 2003.

16. Личная тектология руководителя: технологический практикум. - Архангельск, 2004. - 201 с.

17. Магомедов К.О. Социология государственной службы. - М., 2000. - 180 с.

18. Магомедов К.О. Формирование гражданского общества в современной России (социологический аспект): Дис… д-ра социол. наук. - М., 2000. - 302 с.

19. Маслоу А. Мотивация личности. - СПб: Евразия, 1999. - 478 с.

20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 701 с.

21. Общая теория управления. Курс лекций - М., 2004

22. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - М.: Азбуковник, 1999. - С. 704.

23. Олейников Ю. Природный фактор исторического бытия России // Свободная мысль. - 1999. - № 2. - С. 82 - 90.

24. Организационная культура государственной службы. / Авторский коллектив под руководством В.Л. Романова. - М.: РАГС, 2001. - 155 с.

25. Психологический словарь. М., 2003. С.198.

26. Ромашов В.С. Социология труда: Учебное пособие. - М.: Гарадарика, 1999. - 320 с.

27. Синергетика: человек, общество / Ред. коллегия О.Н. Астафьева, Ф.Д. Демидов, В.С. Егоров, В.И. Корниенко, В.Л. Романов - М.: РАГС, 2000. - 342 с.

28. Социальное управление: Курс лекций / Ред. коллегия В.С. Карпичев, Ю.В. Колесников, В.Л. Романов. - М.: РАГС. 2000. - 438 с.

29. Турчинов А.И. Профессионализация кадровой политики: проблемы развития теории и практики. - М.:Флинта, 2002 - 272 с

30. Хакамада С. Самоорганизация и стихийность: опыт сравнительного социально-психологического анализа Японии и России // Социологические исследования. - 1999. - № 4. - С. 9 - 18.

31. Черников М.В. Концепты "правда" и "истина" в русской культуре: проблема корреляции // Политические исследования. - 1999. - № 5. - С. 43 - 61.

32. Шахназаров О. История развития общества: русский путь // Общество и экономика. - 2000. - № 2 - 4.

33. Яковенко И. Российская империя как Небесный Иерусалим // Открытая политика. - 1999. - № 36. - С. 40 - 52.

34. Neumann I.R. Russia as Europe's other. - Florence: EUI, Robert Schuman Center, 2006. -[4], 54, [7] p. (EUI working papers RSC / Europ. Univ. Inst., Robert Schuman Center; № 96/34) Bibliogr.: Р. 48 - 54.

35. "Становление и перспективы развития социального партнерства". Экспертный опрос кафедры "Государственная служба и кадровая политика" РАГС (руководитель - д-р социол. наук К.О. Магомедов). Опрошено 82 эксперта (апрель 2001 г., Москва). Индекс СП-01.

36. "Система идеалов и норм государственных и муниципальных служащих Удмуртии". Экспертный опрос управляющих делами, руководителей кадровых служб муниципальных администраций и республиканских государственных органов Удмуртской Республики проведен Удмуртским институтом государственной и муниципальной службы (руководитель - канд. филос. наук, доц. Н.Л. Захаров). Опрошено 112 экспертов (февраль 2001 г., Ижевск). Индекс ИНГ-01.

37. "Мотивация труда работников промышленных предприятий Удмуртии". Социологический опрос проведен Институтом экономики, финансов и управления Ижевского государственного технического университета (руководители: канд. филос. наук, доц. Н.Л. Захаров; канд. экон. наук, доц. А.Л. Кузнецов). Опрошено 1017 работников предприятий Удмуртии. Выборка репрезентативна по полу, возрасту и роду деятельности (октябрь 2002 г., Ижевск). Индекс МРП-98.

38. "Мотивы к труду, настроения и аномийные формы поведения работников предприятий". Социологическое исследование по программе автора (руководитель - канд. филос. наук, доц. Н.Л. Захаров), состоящее из трех этапов: вторичный анализ материалов социологического исследования "Мотивация труда работников промышленных предприятий Удмуртии"; фокус-группа, структура которой пропорциональна типам предприятий и возрасту работников, количество участников - 29 чел.; социальный эксперимент, проведенный на трех предприятиях (1998 - 2000 гг., Ижевск). Индекс МА-00.

39. "Исследование состояния малого предпринимательства в России (на примере Удмуртской Республики)" - проект TACIS SME/9303. Социологическое исследование "Школы бизнеса" ИжГТУ (руководители: канд. филос. наук, доц. Н.Л. Захаров, канд. экон. наук А.П. Чувыгин.), состоящее из трех этапов: пилотажное экспертное интервью с 20 экспертами (государственными и муниципальными служащими, взаимодействующими по служебным обязанностям с малым бизнесом); анализ документов о состоянии проблем малого бизнеса в Удмуртии; опрос руководителей малых предприятий. Опрошено 153 респондента, выборка репрезентативна по видам деятельности (2005 г., Ижевск). Индекс TACIS-95.

40. "Российский характер в представлении иностранцев". Контент-анализ высказываний иностранцев проведен по программе автора (руководитель - канд. филос. наук, доц. Н.Л. Захаров). Зафиксировано 3139 высказываний в публикациях периодической печати (69 изданий, включающих 48 изданий центральной прессы, в том числе "Коммерсант", "Эксперт", "Профиль" и др., и 21 региональное издание, 2000 - 2001 гг., Ижевск). Индекс РХИ-98.

Примечаний нет.