Введение 6

1 Методологические аспекты оценки конкурентоспособности фирмы 7

1.1 Факторы, определяющие конкурентоспособность фирмы 7

Методы привлечения покупателей и сбыта продукции 9

Экономические показатели, обеспечивающие конкурентоспособность фирмы 11

Прибыль 11

Издержки 16

1.2 Методология оценки конкурентоспособности фирмы 20

1.2.1 Исследование внешних и внутренних факторов конкурентоспособности фирмы 20

1.2.2 Маркетинговый анализ условий конкуренции в отрасли 22

1.2.3 Оценка собственной конкурентной позиции фирмы на рынке 29

1.4 Краткий обзор методик оценки конкурентоспособности 31

1.4.1 Матричный метод 31

1.4.2 Метод оценки товара/услуги предприятия 34

1.4.3 Метод интегральной оценки конкурентоспособности предприятия 35

1.4.4 Метод оценки конкурентоспособности по элементам комплекса маркетинга и финансовым показателям 37

2 Анализ конкурентоспособности ООО "Евроокно" 42

2.1 Описание ООО "Евроокно" 42

2.2 Исследование внешней и внутренней среды ООО "Евроокно" 45

2.2.1 Описание рыночной ситуации 45

2.2.2 Обзор конкурентного окружения исследуемой фирмы 48

2.2.3 Исследование рынка сбыта 50

2.2.4 Оценка перспектив развития рынка сбыта 56

2.2.5 Анализ привлекательности сегмента 59

2.2.2 Исследование рынка сбыта 61

2.2.6 Анализ сильных и слабых сторон фирмы 63

2.3 Расчет показателей конкурентоспособности исследуемой фирмы 64

2.4 Расчет интегрального показателя конкурентоспособности фирмы 70

РАСЧЕТ ПРОВЕЛИ, А ВЫВОДЫ ГДЕ И НАВЕРНО КРИТЕРИИ СРАВНИВАЮТСЯ В ДИНАМИКЕ ЗА 2002,2003 ГГ. 71

НЕТ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ПРОВОДИТСЯ В СРАВНЕНИИ С 1-2 КОНКУРЕНТАМИ. 71

3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности исследуемой организации 72

3.1 Разработка мероприятий по улучшению состояния комплекса маркетинга 72

3.1.1 Товарная политика 72

3.1.2 Ценовая политика 77

3.1.3 Продвижение 79

3.1.4 Разработка коммуникативной политики 79

3.2 Эффективность производства 81

Заключение ПЕРЕДЕЛАТЬ ОНО ВООБЩЕ НЕ ПО ЭТОЙ РАБОТЕ!!! 86

Список использованной литературы 88

МАЛО КНИГ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ И ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ!!! 90

Приложение 91

РАЗРАБОТАТЬ АНКЕТУ ДЛЯ ФИЗ.ЛИЦ И ЛИСТ ОПРОСА ИЛИ НАБЛЮДЕНИЯ В ТОРГОВЛИ. 91

Анкета для предприятий осуществляющих строящую деятельность 91

Для проведения маркетингового исследования на тему "Определение уровня качества ООО "Евроокно" 91

Введение

В рыночной экономике в связи с множеством конкурентов особенно важна способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка и запросам потребителей. Поэтому проблема конкурентоспособности актуальна на сегодняшний день.

Конкуренция, с одной стороны, влияет на развитие прогресса производства, повышение качества продукции, появление новых товаров, но, с другой стороны, на это затрачиваются большие средства, в связи с чем, идет разорение мелких производственников. Поэтому в капиталистическом производстве вырабатывают способы регулирования конкуренции.

Предприятия, переходя на работу в условиях рынка, должны превосходить своих конкурентов и уметь работать в новых условиях.

Конкуренция порождает особое свойство товаров - конкурентоспособность, то есть способность перевешивать со своими потребительскими свойствами другие аналогичные товары и привлекать к себе покупателей. Таким образом, исходя из вышеизложенного, представляется исследование представленной темы достаточно актуальным.

Цель работы заключается в разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности производственной фирмы ООО "Евроокно".

Предметом исследования является конкурентоспособность фирмы.

Объектом исследования является ООО "Евроокно". Основной вид деятельности - производство и монтаж окон и дверей.

Поставленная цель предполагает решение ряда задач, основными из которых являются следующие:

1. выявить основные факторы определяющие конкурентоспособность фирмы;

2. исследовать методологические подходы к оценке конкурентоспособности фирмы;

3. выбор методики для оценки конкурентоспособности ООО "Евроокно";

4. описать ООО "Евроокно" и привести характеристику внутренней и внешней среды;

5. рассчитать показатели конкурентоспособности и разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО "Евроокно".

Новым в работе является учет специфики рыночной экономики при разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности исследуемой организации. Использован комплексный подход, в результате реализации которого разработана интегрированная система маркетинга, эффективно взаимодействующая с другими системами управления предприятия. При написании работы были использованы метод системного анализа и системный подход.

Практическая значимость работы состоит в разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Евроокно", которые позволят повысить имидж ООО "Евроокно", а также прибыль предприятия.

Дипломный проект базируется на исследовании методологии и теории по проблемам конкурентоспособности, изложенным в работах российских и зарубежных экономистов. В дипломном проекте используются статистические данные, полученные на основе исследования баланса, других форм финансовой отчетности, методик, программ по данной проблеме; система показателей оценки финансово - хозяйственной деятельности по Ковалеву В.В. и Савицкой Г. В., а также использованы законодательные акты Российской Федерации.

1. Конституция РФ. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.

2. Налоговый кодекс

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2001.

4. Антикризисное управление: Учебное пособие / Под ред. Э.С. Минаева и В.П. Панагушкина. М.: "Издательство ПРИОР", 2002. - 432 с.

5. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000. - 182 с.

6. Бовыкин В. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). М.: Экономика, 1999. - 368 с.

7. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, СПб: Издательство "Питер", 1999. - 816 с.

8. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 384 с.

9. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1996. - 384 с.

10. Виханский О.С. Стратегическое управление, Издательство Московского Университета, 2001.-431с.

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика,2000.-528с.

12. Вудкок М. Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1998. - 320 с.

13. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. -мл. Организации: поведение, структура, процессы: Перс с англ. - 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. -XXVI, 662 с.

14. Забелин П.В. Основы корпоративного управления концернами: Учебное пособие. М.: "Изд-во ПРИОР", 2000. - 176 с.

15. Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001.

16. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 367 с.

17. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М. : Прогресс, 1999.

18. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М. : Прогресс, 2001.

19. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. М.: "Изд-во ПРИОР", 1999. - 256 с.

20. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. М.: Русская деловая литература, 1999. - 320 с.

21. Маккей X. Как уцелеть среди акул?: Пер. с англ. / Под общ. ред. И.В. Липсица. М.: Экономика, 1999. - 172 с.

22. Менар К. Экономика организации. М.: ИНФРА-М, 2002. - 160 с.

23. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. М.: ИНФРА-М, 2002.-430 с.

24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. -М.:Дело, 2001.-702 с.

25. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2002. - 336 с.

26. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Пер. с англ./ под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 336 с.

27. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с.

28. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. Пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Издательство "Питер",2000. - 448 с.

29. Обер-Крие Дж. Управление предприятием: Пер. с фр. М.: Сирии, 1999. -257с.

30. O'Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. Пер. с англ. М.: МТ ПРЕСС, 1999. - 296 с.

31. Паркинсон С., Рустомджи М.К. Искусство управления: Пер. с англ.. Спб.: Лениздат, 1998.- 143 с.

32. Патров В.В., Ковалев В.В. Как читать баланс. М., 2002.- 362.

33. Портер М. Международная конкуренция. / Пер. с англ. Под ред. Щетинина В.Д. М.: Международные отношения, 2000.

34. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь - М., 1997. -480.

35. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. -Минск: ООО Новое знание, 2001. - 261.

36. Смирнов Э.А. Основы теории организации; Учебное пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 375 с.

37. Управление по результатам: Пер. с финск./ Общ. ред. Я.А. Лейманна. М.: Прогресс, 1999. -320с.

38. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1999.-516 с.

39. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999. - 304 с.

40. Экономика предприятия / Под ред. Семенова В.М.. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 3 12 с.

41. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пососбие./ Под ред. А. П. Градова. СПб.: СпецЛит., 1995. - 285 с.

Примечаний нет.