Наш век - это век информации. Все процессы и события в мире пред-стают перед нами, как информационные потоки. В системе великого множе-ства информационных потоков и приходится существовать современному предприятию.
Одна часть информационного потока актуальна и необходима для ус-пешной деятельности предприятия, другая - менее важна. От самого пред-приятия тоже исходит поток информации, как во внешнюю среду, так и во внутреннюю среду. Получателями этой информации в первую очередь явля-ются внешние и внутренние целевые аудитории предприятия. Именно эта информация формирует общественное отношение к предприятию и его имидж.
Особенность информационных потоков в том, что они развертываются независимо от желания и контроля со стороны предприятия. Поэтому для не-го становится актуальной проблема формирования и управления информаци-онными потоками. Если предприятие не занимается осознанным и заплани-рованным управлением коммуникативного пространства, то оно не контро-лирует то, что о нем говорит общественность. Мнение о предприятие скла-дывается без его вмешательства. [14, с. 42]
Информация от предприятия в первую очередь адресована общественно-сти, значимой для него. У каждого предприятия - своя общественность. Управление информаций предприятие осуществляет с помощью деятельно-сти по организации связей с общественностью.
Связи с общественностью на предприятии - это есть не изобретенная кем-то наука и технология, а объективно и постоянно присутствующая в об-ществе функция. Связи с общественностью - это то, чем занимается любое предприятие. Присутствуя на рынке, оно не замкнуто: оно общается с обще-ственностью. Предприятие все равно выполняет действия, входящие в ком-плекс того, что называется связями с общественностью.
Если предприятие не позаботится о своей репутации, за него это сделают другие, причем не обязательно в самом лучшем свете. Недостаток эффектив-ных и целенаправленных коммуникаций открывает дорогу всяким слухам, диапазон которых весьма широк. Можно утверждать, что с подобным недос-татком информации и призван бороться специалист по связям с обществен-ностью. Задачей при этом становится не просто заполнение информационно-го пространства, а порождение сообщений, благоприятных для развития и функционирования предприятия.
Любой ответственный руководитель стремится контролировать процес-сы, финансовые потоки, контакты с клиентами и прочее. Контролирование информационных потоков в коммуникативном пространстве предприятия на сегодня становятся всё более актуальным. Все это определяет актуальность темы данной дипломной работы.
Как отрасль современной информационной индустрии, Связи с общест-венностью существуют более 100 лет. [13, с. 479] За это время теме связям с общественностью посвящено немало книг. В России первые книги, которые "воспитали" специалистов в этой сфере вышли в 1990-1993 гг. [23, с. 83] Это книга Сэма Блэка "Паблик рилейшнз. Что это такое?", 1990 г. И книга Не-взлина Л.Б. "Паблик рилейшнз. Кому это нужно?", 1993 г. Специалисты по связям с общественностью называют кн
|